Homepage nicht erreichbar

Homepage nicht erreichbar? Was ist passiert?

Ihre Homepage ist nicht erreichbar. Diese Nachricht erhalten wir seit Monaten. Homepage nicht erreichbar? Haben wir etwas falsch gemacht? Zunächst werden alle Rechner, Tabletts und Smartphones überprüft und die Seiten. Kein Fehler ist zu finden.

24 Stunden rund um die Uhr an 365 Tagen soll die Firmenhomepage erreichbar sein. Der Provider wirbt in Funk, Fernsehen und im Internet. Statt dessen erreichen uns folgende Fehlermeldungen: Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung und „Diese Seite ist nicht erreichbar“ oder „Internal Server Error“.

Beim Provider nachgefragt erhalten wir die Antwort: Seit Monaten werden die Homepage-Server aus einem Botnetz attackiert. Sie blockieren dann und alle Homepages sind in diesem Zeitraum nicht erreichbar.

Wenn man sich als Firma auf seine Homepage verlässt, kann einen das Kopf und Kragen kosten, da man ohne eigenes Verschulden nicht mehr erreichbar ist. Wir haben so etwas nicht für möglich gehalten, da unsere Seiten bei einem Provider liegen, den alle Menschen kennen. Monatelang bekommt man das Problem nicht in den Griff. Viele Kunden wandern von diesem Provider ab. Doch Achtung: Andere Provider werden genauso angegriffen und haben ähnliche Probleme.

Was muss man als Firma tun? Richtig. Sich in zahlreichen Portalen im Internet eintragen und Informationen posten. Wir tun dies auf Google Plus, über Twitter, LinkedIn und Xing.

Zum Glück werden diese Einträge von Google erkannt, gelistet und gut gefunden.

Hat Google die bessere Hardware? Die Suchmaschine läuft ja immer, rund um die Uhr. Tag für Tag, Jahr für Jahr.
Warum stürzen die Server unserer deutschen Provider so häufig ab?
Warum bekommt man die Probleme nicht in den Griff?
Warum klärt man die Kunden nicht auf?

Bekommen wir, wenn alles überstanden ist und die Server wieder stabil laufen eine Gutschrift? Wer entschädigt uns für die entgangenen Kunden, die uns nicht erreichen konnten? Selbst auf dem Smartphone war unsere Homepage am Donnerstag phasenweise nicht erreichbar.

Fazit: Die Technik hat uns alle fest im Griff. Solange sie funktioniert ist alles gut, es kann aber jederzeit zu Ausfällen durch bösartige Attacken wie oben beschrieben, kommen. Hierfür muss man gewappnet sein und Alternativen haben um normal weiterarbeiten zu können. Wer nicht im Social Media aktiv ist und für seine Firma wirbt, der stirbt.
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